Prescindir de lo imprescindible: el protocolo proyecta, comunica y resuelve

Abstract

Las instituciones públicas y privadas, a través de la organización de actos o eventos, pueden conseguir comunicar y consolidar una imagen positiva, gracias a la utilización de ciertas normas y códigos de conducta, beneficio intangible que se obtiene mediante una buena estrategia protocolaria. En base a dicha afirmación, y tras haber podido constatar la falta de uniformidad en el concepto de la palabra protocolo y lo que realmente representa en tres grandes instituciones musicales de Barcelona (L'Auditori, Gran Teatre del Liceu y Palau de la Música), he creído oportuno acotar un estado de la cuestión sobre este tema, poniendo de relieve el protocolo y su correspondiente reconocimiento a nivel institucional.

Les institucions públiques i privades, a través de l'organització d’actes o esdeveniments, poden arribar a aconseguir comunicar i consolidar una imatge positiva, gràcies a la utilització de certes normes i codis de conducta, benefici intangible que s'obté mitjançant una bona estratègia protocol∙lària. En base a aquesta afirmació, i després d'haver constatat la falta d'uniformitat en el concepte de la paraula protocol i el que realment representa en tres grans institucions musicals de Barcelona (L'Auditori, Gran Teatre del Liceu i Palau de la Música), m’ha semblat adient fitar un estat de la qüestió sobre aquest tema, posant en relleu el protocol i el seu corresponent reconeixement a nivell institucional.

Both, public and private institutions are able to communicate and consolidate a positive image by following certain rules and codes of behavior in their organization of functions or events. This intangible benefit is only obtained with a good protocol strategy. On this basis and having verified that the concept of the word protocol and what it really represents fot three large musical institutions in Barcelona (L'Auditori, Gran Teatre del Liceu and Palau de la Música) is not uniform, I belive it necessaryto fix the current boundaries of this matter by highlighting protocol and the way it is acknowledged at an institutional level.