Prescindir de lo imprescindible: el protocolo proyecta, comunica y resuelve

Abstract

Les institucions públiques i privades, a través de l'organització d’actes o esdeveniments, poden arribar a aconseguir comunicar i consolidar una imatge positiva gràcies a la utilització de certes normes i codis de conducta, un benefici intangible que s'obté mitjançant una bona estratègia protocol·lària. En base a aquesta afirmació, i després d'haver constatat la falta d'uniformitat en el concepte de la paraula protocol i el que realment representa en tres grans institucions musicals de Barcelona (L'Auditori, Gran Teatre del Liceu i Palau de la Música), m’ha semblat adient marcar un estat de la qüestió sobre aquest tema, posant en relleu el protocol i el seu corresponent reconeixement a nivell institucional.

Las instituciones públicas y privadas, a través de la organización de actos o eventos, pueden conseguir comunicar y consolidar una imagen positiva gracias a la utilización de ciertas normas y códigos de conducta, un beneficio intangible que se obtiene mediante una buena estrategia protocolaria. En base a dicha afirmación, y tras haber constatar la falta de uniformidad en el concepto de la palabra protocolo y lo que realmente representa en tres grandes instituciones musicales de Barcelona (L'Auditori, Gran Teatre del Liceu y Palau de la Música), he creído oportuno delimitar un estado de la cuestión sobre este tema, poniendo de relieve el protocolo y su correspondiente reconocimiento a nivel institucional.

Both public and private institutions are able to communicate and consolidate a positive image by following certain rules and codes of conduct in the organization of events or functions. This intangible benefit can only be achieved through a well-designed protocol strategy. On this basis, and having verified that the concept of the term protocol and its actual meaning are not uniform across three major musical institutions in Barcelona (L'Auditori, Gran Teatre del Liceu, and Palau de la Música), I consider it necessary to delineate the current state of this issue by highlighting protocol and the way it is recognized at the institutional level.